Políticas de Reembolso

Política de Reembolsos

En Kriss Valentine, tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si por algún motivo no estás completamente feliz con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Cómo Solicitar un Reembolso

Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Después de este plazo, no podremos realizar devoluciones.

Condiciones del Producto

Para que podamos aprobar tu solicitud, el artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original. Si el producto presenta señales de uso, daño o el empaque ha sido alterado, no será posible emitir el reembolso.

Procedimiento

Envía un correo a soporte@krissvalentine-cl.com con esta información:

• Número de tu pedido

• Breve explicación del motivo del reembolso

Nuestro equipo evaluará tu caso y, si cumple con los requisitos, gestionaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.

Plazo de Reembolso

Una vez aprobado, el reembolso se procesará en un período de 5 a 10 días hábiles. El tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende del banco o proveedor de pagos.

Envío

Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. En caso de haberse aplicado algún cargo por este concepto, se descontará del total a reembolsar.

¿Tienes preguntas?

Si necesitas más información o tienes alguna duda, escríbenos a soporte@krissvalentine-cl.com y con gusto te ayudaremos.